marble-face.ru

Внимание! При покупке товара Вы подтверждаете свое полное согласие с нижеперечисленными условиями! 1. Условия заказа При заказе мозаики мы берем на себя доставку груза до нашего склада из сортировочного центра, проверку каждой сетки на брак и пересорт, при наличие связываемся с поставщиком для замены позиции. Мы обеспечиваем хранение в течении 30 календарных дней со дня поступления на наш склад. Цена за услугу рассчитывается индивидуально. 2. Приемка товара. Каждую сетку мозаики мы проверяем лично при получении с завода, поэтому вам доставляется товар исключающий пересорт, бой или брак. При приемке товара необходимо в присутствии водителя-экспедитора проверить соответствие доставленного товара, его целостность, комплектацию. В случае если товар привезен не в полном объеме довоз товара производится за счет продавца в согласованный сторонами срок при наличии товара на складе или в срок 2-3 рабочих дня после поступления заказного товара на склад, в случае его отсутствия. Мозаика в разных партиях, а также на образцах, может отличаться по тону и калибру, это обусловлено свойствами материала и технологией производства и не является недостатком товара или браком. Возврат товара, цветовой оттенок которого вам не подошёл, осуществляется в соответствии с пунктом 3 данных Условий. Плитка, изготовленная индустриальным способом, имеет допуски, нормативная величина которых указывается производителем в каталогах и иных информационных документах. В соответствии с технологией производства и свойствами мозаики, допускается наличие сколов в размере 5% от общего количества чипов на одном листе. 3. Условия возврата товара надлежащего качества: Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, имеются заводские ярлыки, бирки и т.п., сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (выполненное под заказ цветовое сочетание, отличное от каталога) Не подлежат возврату товары, входящие в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подходящих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Покупатель вправе отказаться от товара после его передачи в течение 7 дней (согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", статьи 26.1 о Дистанционном способе продаже товаров). Для возврата товара необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права). Для возврата необходим оригинал заявления в свободной форме либо на представляемом бланке организации. Данное заявление подается лично представителю продавца, почтовым отправлением с описью и уведомлением о вручении. В отдельных случаях по согласованию с руководством компании может быть принят электронный вариант документов. При отказе от товара в случае, если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом. Доставка в данном случае осуществляется за счет Покупателя. Если при рассмотрении требования Покупателя о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации , имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет. Деньги возвращаются покупателю в течение 10 дней после возврата товара. Покупателю возвращается не вся сумма, уплаченная за товар. Из стоимости покупки вычитаются расходы продавца на доставку возвращенного товара от потребителя. 4. Условия возврата товара ненадлежащего качества: Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара. Замена/возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей". При возникновении проблем с товаром убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара, включая раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами. Для обмена Товара ненадлежащего качества необходимо получение заключения экспертизы. На основании заключения экспертизы по требованию Покупателя Товар обменивается на аналогичный, либо производится возврат уплаченных Покупателем денежных средств способом, согласованным сторонами. Срок возврата денежных средств согласовывается сторонами, но не может составлять более 10 рабочих дней. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец (Изготовитель) не отвечает, Покупатель обязан возместить расходы, связанные с проведением экспертизы, транспортировкой и хранением товара. 5.Товары из ликвидации Обмену и возврату не подлежат. Часто задаваемые вопросы: -Какой клей лучше использовать для мозаики? Мозаика из камня: Для светлых камней использовать только белые клеи! Litoelastic EVO Litokol K55 Litostone K98 -Что означает "товар под заказ"? Мы сотрудничаем напрямую с заводами производителями, у нас нет шоурума и большого склада, за счет чего, мы предлагаем вам самые приятные цены. Эксклюзивная мозаика собирается под каждого клиента отдельно, и изготавливается необходимой партией именно под вас, поэтому для доставки нам необходимо от 1 до 2 месяцев. Учитывайте это время при выборе и заказе. -Как посмотреть образец в живую? У нас существует услуга примерки, наш сотрудник подвезет вам выбранные образцы, чтобы вы увидели и пощупали в живую. Услуга действует в пределах МКАД. -Уход за мозаикой Для ежедневного ухода используйте обычные нейтральные моющие средства не на абразивной основе. Нельзя пользоваться воском, маслами, а также средствами, содержащими фосфорную или фтористоводородную кислоты. В случае сильного загрязнения вы можете воспользоваться чистящим средством с низким содержанием кислоты, соблюдая инструкции производителя по дозировке и методам очистки. После чистки вымойте поверхность большим количеством воды.